Établissements de santé : un numérique qui tient le rythme des soins.
Hôpitaux, CHU, cliniques et centres de soins s’appuient sur des réseaux, des postes et des communications disponibles à toute heure. Skill Group intervient sur le périmètre informatique et télécom défini avec votre direction et votre service informatique.
Partir de l’organisation des services.
Urgences, services d’hospitalisation, plateaux techniques, fonctions administratives et logistique n’ont ni les mêmes usages ni les mêmes horaires. Nous identifions avec votre service informatique et les responsables de service les sites, les équipes et les applications concernés.
Les logiciels métiers, le dossier patient et les équipements biomédicaux conservent leurs éditeurs, leurs mainteneurs et leurs règles d’intervention.
Des réseaux et un Wi-Fi adaptés aux bâtiments de soins.
Chambres, couloirs, blocs, consultations et bâtiments reliés : la couverture et l’organisation du réseau se préparent à partir des parcours réels des soignants et des usages des patients et des visiteurs. L’étude du Wi-Fi professionnel et des réseaux multi-sites distingue les accès professionnels, les équipements connectés et les accès invités.
Les interventions en zone de soins sont planifiées avec les services, dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité de l’établissement.
Joindre la bonne personne, au bon moment.
Standard, accueil des patients, lignes des services, astreintes et échanges entre équipes : la téléphonie d’entreprise se prépare avec les personnes qui répondent. Les scénarios d’appels, les renvois et les postes mobiles sont testés dans les conditions convenues.
Les dispositifs d’appel malade, d’alerte ou de régulation relèvent de périmètres spécifiques, étudiés avec leurs fournisseurs.
Protéger les accès et préparer la continuité.
Postes partagés, comptes nominatifs, prestataires extérieurs et accès à distance multiplient les points à maîtriser. Un audit de cybersécurité aide à prioriser les mesures, et le plan de reprise d’activité prépare avec les équipes le fonctionnement en mode dégradé.
L’hébergement de données de santé par un tiers relève d’une certification spécifique (HDS). Le choix des hébergements et la conformité des traitements sont examinés avec vos responsables compétents.
Faire vivre le parc au quotidien.
Arrivées de personnel, remplacements, postes utilisés en continu et renouvellement des équipements demandent un suivi rigoureux. Le support utilisateurs et la maintenance informatique s’organisent sur un périmètre et des plages définis au contrat.
Préparer un premier échange.
Indiquez le type d’établissement, les sites et les services concernés, ainsi que la difficulté ou le projet à traiter. Ne transmettez aucune donnée patient ni information médicale dans le formulaire. Pour les établissements publics, les procédures d’achat restent pilotées par vos services compétents.
Vos questions
Intervenez-vous sur les équipements biomédicaux ?
Non. Ils relèvent de leurs fabricants et de vos services biomédicaux. Nous intervenons sur l’informatique et les télécoms, en coordination avec ces acteurs lorsque le réseau est concerné.
Pouvez-vous héberger nos données de santé ?
L’hébergement de données de santé pour le compte d’un établissement exige un hébergeur certifié HDS. Le choix de l’hébergeur et la vérification de sa certification font partie du cadrage.
Pouvez-vous travailler avec notre service informatique ou notre groupement ?
Oui, sur un périmètre défini : projet, site, service ou renfort ponctuel. Le rôle de chaque acteur est précisé avant de démarrer.
Vous avez un sujet numérique ? Vous n’avez pas à chercher qui doit s’en occuper.
Décrivez votre situation avec vos mots. L’équipe Skill Group revient vers vous pour en parler.