Une informatique suivie, à la mesure de votre PME.
Votre entreprise a besoin d’outils disponibles et d’interlocuteurs identifiés. L’infogérance donne un cadre aux demandes et au suivi de l’environnement, selon un périmètre convenu.
Ce qui doit être clair dès le départ.
Quels postes et quels serveurs sont concernés ? Qui prend en charge les logiciels métier ? Comment signaler un problème ? Quels sujets relèvent d’un projet complémentaire ? Ces questions comptent autant que la liste des prestations.
Une reprise organisée.
Skill Group commence par réunir les informations nécessaires : équipements, contrats, documentation, interlocuteurs et accès transmis par un canal sécurisé. Les points manquants sont identifiés avant de promettre un niveau de prise en charge.
Un accompagnement qui peut évoluer.
Le besoin d’une entreprise change lorsqu’elle recrute, ouvre un site ou adopte un nouvel outil. Le suivi peut donc inclure des points de situation pour anticiper les évolutions du parc et les priorités. Le contenu de ces rendez-vous et leur fréquence sont définis dans l’offre.
Un coût à relier à un service précis.
Le nombre d’utilisateurs n’est pas le seul critère : la diversité des équipements, les lieux, les horaires et les responsabilités influencent aussi le périmètre. Nous préparons une proposition à partir de votre environnement, sans tarif générique qui masquerait les exclusions.
Des usages à replacer dans votre métier.
Cabinets et professions libérales : Accès aux dossiers, échéances professionnelles, habilitations et assistance des collaborateurs.
Transport sanitaire : Accueil des appels, outils administratifs et périmètres de confidentialité à cadrer.
Vos questions
Pouvez-vous reprendre un parc hétérogène ?
Il faut d’abord vérifier l’état, la documentation et la maintenabilité des équipements. Des prérequis peuvent être nécessaires.
Le matériel est-il inclus ?
Cela dépend de l’offre. Les achats, licences, renouvellements et projets doivent être explicitement distingués.
Vous avez un sujet numérique ? Vous n’avez pas à chercher qui doit s’en occuper.
Décrivez votre situation avec vos mots. L’équipe Skill Group revient vers vous pour en parler.